Realizamos trocas somente em caso de defeito de fabricação, e apenas pelo mesmo modelo, cor e tamanho, conforme disponibilidade em estoque.
Não realizamos trocas de peças promocionais. Produtos adquiridos em promoção não têm reposição.
Não trocamos modelos diferentes. Caso o modelo exato não esteja disponível, a cliente poderá escolher uma peça da mesma coleção e valor.
Não aceitamos trocas após a lavagem das peças.
Não trocamos peças de inverno por verão e vice-versa.
O prazo para solicitar a troca por defeito é de até 7 dias úteis após o recebimento do pedido.
Após a análise e comprovação do defeito, a Dani e Manu arcará com o custo do frete para troca.
A solicitação deve ser feita exclusivamente pelo nosso WhatsApp de atendimento, onde você receberá todas as orientações sobre o envio do item com defeito.
⚠️ Atenção: Trocas solicitadas fora do prazo de 7 dias úteis não serão aceitas.
